林家泰的談判策略學院

這幾天忙著構思「企業危機管理」的課程

腦海裡忽然浮現最近某個建設公司老闆，因為講了「台北每坪250萬不貴」被朱學恆列為十大惡人的選拔名單而氣急敗壞，不但用股東的錢買下半張平面媒體的頭版為自己抱不平，，而且只要逮到機會就會忍不住跟媒體吐苦水，如果用危機管理的角度來看，實在是不及格呀！

1. 所謂十大惡人的選拔不過1000多個網友去投票，這意味著這個活動也許有吸睛但關心的人卻非常少，換言之誰是十大惡人的候選人沒什麼人知道，結果這位大老闆一嚷嚷，全台灣的人都知道原來X董事長您是十大惡人啊！

2. 朱學恆這招擺明了是草船借箭，只要十大惡人裡有人跳出來了，直接受惠的當然是朱先生，我想朱先生萬萬沒想到在房地產呼風喚雨的大老闆，竟然變成了跑龍套抬轎的。

3. 孫子兵法謀攻篇「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城」很顯然這位大老闆用的是下下策「攻城」。如果位大老闆看穿了朱先生的謀，最高明的方法乾脆將計就計，順著十大惡人的名。

   一樣用股東的錢買下半張平面媒體的頭版，但不是為自己抱不平，而是懺悔因為自己與政府的溝通能力不足，以至於政府無法有效管理房價，造成房價飆漲，2014年一定會好好的和政府溝通之類的話，善用工具惡名自然變善名。

   孫子兵法作戰篇「善用兵者，因糧於敵，故軍食可足也」，不過就是這個道理，把敵人的武器變成自己的資源來運用。

4. 就算X大老闆不懂上兵伐謀，也應該是煽動其他候選人出來炮轟，這叫「其次伐交」也就是36計的借刀殺人

總之，這次的危機處理真的是荒腔走板完全缺乏專業，但也足以讓每一位企業主最為借鏡啊！