【課程背景】

網路資訊氾濫不只造成顧客資訊取得越來越容易也造成顧客的耐心越來越欠缺加上新聞媒體的八卦化以及談話節目的繪聲繪影,讓人心越來越淺薄。專業的展現如果無法因人而異的修正,對很多人而言就是無趣與嚴肅。

每個人都知道文化才是一個國家的強弱指標,不論是席捲全球的好萊塢電影,或者近十年竄紅的韓國戲劇與旅遊,編劇的功力才是決定戲劇熱賣的關鍵點。而編劇的功力就在於故事性與故事張力是否吸引觀眾的目光,引發觀眾的情緒,才能創造市場的話題,所以銷售人員該如何培養自己的說故事能力呢

【課程效益與特色】

l願意也知道如何透過說故事的方式達成銷售增員與激勵的任務

l能夠依據不同的需要調整故事的成分與劇情

l不再說出讓客戶沒感覺甚至反感的老掉牙故事更懂得如何改編

l科學化的步驟用最通俗易懂的方法與案例讓學習者快速上手

l人性化的手法重視互動及案例演練,讓學習者都能參與提升談判能力

l流暢的課程架構明確由淺而深,讓學習者能夠輕鬆掌握溝通重點

課程時數

7小時

課程大綱

培訓方法

互動激勵講授、影片探討案例研討分組實作、講師點評回饋

學習時數

學習單元

學習綱要

3HR

如何說出好故事

1.矽谷的高層內部講話說了什麼

2.為什麼一定要學說故事

3.顧客想聽什麼樣的故事

4.失敗的故事發生了甚麼事

5.什麼原因造成您失去說故事的能力

6.如何找回您說故事的能力

7.如何讓故事更有吸引力

上課手法:講解各單元的關鍵後讓各組或個人發揮設計橋段上台發表後講師再給回饋

4HR

如何將故事完美運用

1.如何用故事引發顧客興趣

2.如何讓故事為你的專業加分

3.成功的銷售故事該怎麼說

4.成功的增員故事該怎麼說

5.成功的激勵故事該怎麼說

上課手法:講解各單元的關鍵後讓各組或個人發揮設計故事上台發表後先讓其他人提供建議講師再給回饋

2015/10/26

【講師簡介】

喜歡透過翻轉學習與說故事讓學習者啟發與感動的林家泰老師

將近十八年的銷售與管理領導背景,加上近五年的職業講師經驗,從全國辯論冠軍到贏得中國好講師大賽管理技能組第一名林家泰老師擁有精湛的口語表達與舞台魅力

家泰老師效仿瑞士洛桑管理學院將實務與理論結合為目標,除了擁有十八年的職場實務經驗,更把握在東亞各地授課、世界旅行的機會,不斷參與、體驗與記錄,再結合學術理論作為上課的素材與案例

傳統的學習以講師為主角而學習者參與有限林家泰老師與多位老師不斷研發上課手法,以翻轉學習為主軸讓學習者成為主角,激發學習者更大的學習動機與熱忱進而改變行為達到訓練的功效

以初階學習記憶理解,中階學習歸納運用,高階學習思考創造為架構,讓學習的效果達到因人而異的目標。

金融業:台灣銀行、國泰人壽、花旗銀行、元大證券、南山人壽…超過50家

科技業:3M、IBM、Panasonic、中華電信光寶科技、華邦電子…超過30家

通路產業:7-11、大潤發、昇恆昌、信義房屋、微風廣場康是美…超過30家

其它產業:三立電視台、裕隆汽車、大金空調、長榮鳳凰酒店…超過35家

 

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