有修養者的3種表達藝術
我們常說這個人的修養不錯，或者說這個人的修養還需要加強，但倒底甚麼是有修養的人呢？其實看一個人的表達方式，最能夠看出兩者的差已，我用以下三點跟大家分析。
一、有修養的人他們都控制自己的情緒，特別是當他被影響的時候
有一次我在便利店買東西，那天結帳的時候人特別多，不知道甚麼原因櫃台只有一個店員在服務，所以排了七、八個人等著結帳，這種情況當然大家都不容易有好心情。
加上店員可能是新手吧！一會兒弄咖啡、一會兒要教顧客如何使用影印機，看他又忙碌有緊張額頭上的汗珠都快滴了下來。這時候排第二個西裝筆挺提著名牌公事包的男性，用及不耐煩的語氣催促店員動作快一點，否則他上班就要遲到了。
沒想到站在他前面的一個阿姨，用很溫柔的口吻安慰鼓勵店員，然後轉頭微笑的跟這位上班族點頭，反而讓這個上班族感到不好意思。
修養是，就算自己的權益受損，也不會被情緒綁架了。
二、有修養的人說話會考慮到對方的感受
比方說有些主管會考慮到部屬的感受，不止會選擇人少或私底來告誡部屬，也懂得用詞遣字的藝術。
因為責備部屬的目的是希望部屬更好，但如果表達方式讓部屬產生了極大的負面情緒，那就違背了責備部屬的本意。
三、有修養的人如果不慎冒犯別人，他會馬上誠懇地得跟對方表達歉意
我曾經在擁擠的捷運上目睹，一個穿著光鮮亮麗的貴婦，高跟鞋不小心踩到了一個小孩子的腳，小孩子痛的大哭，小孩的母親忙著安撫小孩的情緒，但這個貴婦卻是不關己似的就轉個身，移動到別的位子。
這時候有個女學生提醒到她踩到人，這個貴婦只是傲慢的說「喔！」然後面無表情地繼續移動她的位子。
看到這裡您是不是想到我們身邊什麼樣的人都有，但您一定希望成為別人口中有修養的人，那麼記得在說話之前先考慮到對方的感受。所謂修養就是在乎別人的感覺，會顧慮自己的行為和語言可能為別人帶來的影響，而懂得約束與節制自己，最後形成自我風格，這就是修養。
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