表達力-如何與對方產生共鳴
今天在某家上司公司分享簡報技巧，除了PM、內勤人員也有不少的內部講師，大家對簡報跟授課都有不少疑問，紛紛舉手說出自己的問題，有一位內部講師問「如果有人在課堂上，不但不專心聽講，而且不斷的干擾課程得進行，譬如說上課沒用啦！你講錯了啦！遇到這樣的情況該如何處理？」
這個問題讓很多上課夥伴都很想知道，因為一下子幾十雙眼睛都睜大的等著我的回答，我沒有直接回答該如何處理，而是問大家「這個人為什麼會採取這麼激烈的態度？」大家七嘴八舌的說了許多不同的想法，我一邊聽一邊點頭，也用眼神邀請更多的夥伴一起餐與討論。
當討論的差不多，我問大家一個問題「喜歡上課，覺得學習很有趣很快樂的請舉手？」本來熱絡的討論忽然間安靜了下來，大家你看看我，我看看你，舉手的人卻很少。我又問了第二個問題，「從小為什麼要上課要學習？」有人說畢父母和老師逼的，有人說滿足父母，也有人說怕被打，也有人說因為要考試，也有一位說因為驕傲。
我說大家有沒有發現，除驕傲這個理由，其他的原因似乎都不是為了自己而讀。就算畢業了，學習也是為了找工作、考證照、升等…，沒有一個是心甘情願的。更好笑的是，從小父母跟我們說，努力念書就會考上好學校，考上好學校就可以找到好的工作，找到好的工作就可以有好的人生，現在看起來都是騙人的，我說完大家哄堂大笑。
我說既然學習都是這麼不快樂的回憶，講師或簡報者就有一個很重要的任務，就是激發學習者或觀眾想要聽您講的動機。我說講師就像點煙火的人，遇到素質好學習欲望比較高的夥伴，上課的氣氛就會非常的熱絡，如同跨年各地精采的煙火。但如果遇到學習欲望低的夥伴，講師與簡報者也不鰾急著氣餒，不房先想一想如何激發觀眾的動機或慾望。
我的回答顯然很多夥伴都能接受，因為就算中場休息時間，都有夥伴來教學經驗的交流，我很喜歡今天上課的氣氛與大家學習的熱情。
而我在面對那位夥伴提出的問題，我不急於回答，而是希望大家用理解的心態去探討，讓伙伴們能夠得到更多啟發，當然也對我的引導方式產生極大的共鳴。
想要跟對方產生共鳴，首先要將自己放空，不一定要急著把自己的意見或觀點說出來，越能夠從別人的立場表達，當然產生的共鳴感就越大囉！
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