人際關係與溝通38條
1.當我們執著於命運的公平性與自己的得失，面對無常就無法豁達。
2.關心一個人的付出，大於那個人對自己的關心時，就會變成彼此沉重的負擔。
3.溝通不是說服，而是發揮影響力與達成共識。
4.影響對方認知、判斷…，進而願意改變達成共識。
5.主動改變自己的人，比較容易與人建立連結。
6.你跟我不一樣，才讓世界因此而美麗。
7.科技的進步可以取代繁瑣的流程，無法取代人與人之間的信任感。
8.不要讓自己的情緒，變成溝通與人際關係的絆腳石。
9.真誠不是真心誠意不欺騙，而是讓對方覺得舒服。
10.一個人的客觀度，由你跟他的關係優劣與利害關係決定。
11價值觀是指對某件事物需不需要與優先順序。
12.在達成共識之前先確定彼此的認知是否一致，以免雞同鴨講。
13.造成對方情緒波動的三大語言，直、真、快。
14.事緩則圓，慢慢說、輕輕說。
15.社經地位越高的人，越懂得不好說的話要拐彎抹角
16.低姿態是一種自信與誠意的展現，而且對方心裡舒服了，很多事就好談了，也可以化解不必要的衝突。
17.對方若是對你有敵意，示弱是化解衝突很棒的方法
18.人生如戲，不要讓自己的脾氣比成就還大
19.遇到對你進行情緒勒索的人，先Hold住自己的情緒，才能影響對方
20.對方相不相信你說的話，你是誰比說什麼重要。
21.人不對，山珍海味食之無味;跟誰吃，比吃什麼重要。
22.拉近情感最容易的方法就是找到彼此的共同點。
23.當你能夠暫時放下對錯，才不會因為衝動說出一輩子後悔的話。
24.當我們只想聽只想看自己關心的，盲點就自然而然產生了。
25.難得糊塗加上懂得運用廢話，才能化解很多尷尬的情境。
26.會說話的人就是，讓對方覺得舒服，又能夠達成自己的目地。
27.說話不是藝術而是修養，才懂得不委屈自己，也不傷害別人。
28.你一開口就能夠讓別人快樂，那麼幫你的人就越多。
29.能夠節制自己說話的慾望，讓別人發揮，才是真正會說話的人。
30.說話看場合，就是搞懂人與人的關係，與當下的氣氛與時間點。
31.越是親近的人，越容易因為快直真而傷害對方。
32.越是不熟悉的人與場合，場面話比較不會傷到自己與別人。
33.場面話就是，順著對方的意思或者對方感到舒服。
34.提醒比建議對方更不容易造成尷尬。
35.不要急著跟不講道理的人溝通，而是讓對方先變成可以講道理。
36.一昧地就事論事，只會讓事情更糟糕。
37.當我們能夠理解別人的難處，就不會輕易的責怪別人。
38.真正的包容不是事不關己，而是接納與欣賞。
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