如何與找到失物的人談判-「報酬請求權」
大學生撿到筆電 先估價再索酬
2011-10-30 【聯合報╱記者陳宏瑞、藍凱誠／高雄報導】
嘉義大學陳姓女學生遺失一台筆記型電腦，被高雄正修科技大學林姓男學生撿到，林先找電腦商估價，向陳女要求一萬元酬金，討價還價以三千元「成交」，雙方昨天約在鳳山警分局交款。
女學生的媽媽無奈嘆說：「現在學生書都不知念到哪裡去？」提供領據的員警也搖頭，認為這雖是民事協調事務，但林同學沒先將電腦歸還失主，竟先去估價，當做向失主索討「留置權補償費」依據，實在太現實了。
陳姓女生說，她本月初到高雄參加一項研討會，忘了把筆電帶走，原以為找不回來了，後來接到警方通知，說有人撿到，原本還很開心，沒想到對方卻開口要一萬元酬勞，害她一點也開心不起來，心想「怎麼有這種人？！」 女生的媽媽表示，對方協商時，自稱找二手電腦商估價，電腦約值三萬六千元，要求三成、一萬元酬勞「很合理」。
陳同學表示，她的筆電買了快一年，當初才買一萬九千元，沒想到對方「獅子大開口」；一萬要不成，開口要五千，雙方協議才降到三千元。 陳媽媽表示，討價還價過程，對方還說她們口氣不好，要寄存證信函，讓人傻眼。她說，原本她可以直接把錢請警方轉交，但決定邀對方「面交」，就是想看看這位男同學「長什麼樣子？」
雙方昨天約在鳳山警分局交款，男學生可能也覺得不好意思，一進警局二話不說，簽了收據拿錢快閃，雙方眼神幾乎沒有交集。 陳媽媽說，「很無奈啦！」，原本想說如果對方沒開口要錢，還可以包個紅包致謝，但演變成這樣，「就當破財消災吧！」
高雄地檢署襄閱主任檢察官黃彩秀指出，撿到失物應該歸還失主，否則就觸犯侵占遺失物罪。 但民法規定撿到東西的民眾，有權向失主要求失物價值的三成作為報酬，稱為「報酬請求權」；至於是否有違道德，見仁見智。
不論現在的環境是道德淪喪，還是世風日下人心不古，這些抱怨或感嘆並不會改變現況與可能遇到的事情，這時候最重要的是想清楚，萬一自己遇到這種狀況該如何處理。
首先你要先確立一件事，任何談判在「敵暗我明」的情況會比較容易吃虧，因為你既不瞭解對方就不清楚彼此的籌碼，更無法掌握主動權而只能處處受置於人，這時候最重要的事不是討價還價，而是想辦法讓對方現身露臉。
第二你要確定失物對你的重要性有多高，如果失物對你而言非常的重要，重要到必須取回就一定要記住絕對不能激怒對方，否則談判破局又敵暗我明那苦的只有自己。再者不論失物對你的重要性多高，都不能被對方探得你非要把失物取回來不可，否則對方挾物自重任何人都懂得這時候一定要拉高談判籌碼，而你因為機會成本太高了，就只得付出高價把失物贖回。
確立這兩個原則之後我們要開始進入實戰技巧囉！
任何的談判都要具體兩個技巧，一是週旋，二是試探。當談判陷入相對不利的情況，與對方「週旋」的能力就變的非常的重要，週旋的用意就是要跟對方拖時間，探消息，磨耐性才能跟對方討價還價，但又不能讓對方失去耐性或情勢失控。如果你喜歡看警匪鬥智的影片，你就會發現這些談判專家的「週旋」功力都是一流，你可以試著跟對方聊一些看似無關緊要，但可以讓對方放鬆或可以跟對方套交情的話題；有時候是動之以情，有時候又誘之以利或阻之以害，不斷的繞繞繞以拖待變，往往情勢就會扭轉。
第二個技巧「試探」，你如果會逛五分埔這類的批發店，甚至是逛菜市場看歐巴桑跟菜販之間的你來我王，他們都非常懂的去試探彼此的底線。試探的目的其實就是想瞭解對方的條件底線在哪裡，譬如說，當你試探出對方好像$3000可以接受時，你的出價就不能高於$3000，最後成交價才能落在$3000~$3300之間。但試探的難度在於你可能不敢出一個「很離譜的條件」去試探，有些談判者害怕條件太低對方會拂袖而去，其實對方既然願意跟你談，更何況像這種案例還是對方主動找你談，對方的不爽絕大多數只是做做樣子而已。更何況既然只是「試探」就表示條件還有往上加的空間，一次就把條件出的這麼好豈不是壓縮了自己彈性的空間。
其次不論對方聽到我們的條件反應有多激烈，不用緊張一切都在我們的預料之中，你不用為了安撫對方的心情就急著加碼，先沉默並且仔細觀察對方的反應，再伺機加碼。記得加碼的過程一定要要求各讓一步，必須讓對方知道我們每一次的讓步都不是這麼容易的，才不讓對方貪的無厭。不斷的軟硬兼施，我們的態度時軟時硬，甚至換我們有意的歇斯底里看看對方的反應，都是談判桌上可以使用的技巧。但在這個談判當中並不適合，在還沒有見到對方之前一定不要讓對方產生厭惡的情緒，以免對方在我方的失物動手腳，畢竟連「報酬請求權」都可以提出，還是別太容易相信對方的人品。
到目前為止都是為了「見面談」的鋪路而已，前面提過因為一開始是敵暗我明，所以一定要讓對方曝光，如果可以約在捷運站或速食店甚至是便利店碰面，因為這些地方都有監視器忘一對方耍賴或出了怪招，有監視器的影響對自己總是有保障，像這個案例撿拾者竟然同意到警局交貨，實在讓我有些驚訝。
見面記得一定要笑裡藏刀，不論你對這個人有多不爽，記得保持微笑，微笑可以讓對方卸下心防失去戒心，對後續的交涉才能對自己有利。
如果可以多帶一個朋友玩黑白臉的策略就更棒了，這個朋友可以扮記者、律師…等可以讓對方感到壓力的角色，一搭一唱一硬一軟，像這個案例我如果是黑臉我就會抓住學生弱點，譬如說影響未來的就業，甚至會讓父母蒙羞…，對方的壓力越大條件就越容易讓步，只要前面的交涉不要刺激對方，等到對方露臉浮上檯面了，我們當然就可以化被動為主動啦！
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