林家泰的談判策略學院

不只是警政單位沒有談判人才，包括了外貿談判、商業談判…，台灣對於談判人才的重視與養成都非常欠缺一套有系統的制度，大部分都只有師徒相傳和個人理解而已，在溝通協調取代衝突的時代，台灣就非常的弱勢。

談判一團亂 警大教授：沒人才了？

 

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台灣發生首宗監所挾持案，六名重刑犯挾持典獄長、戒護科長，要求署長宣讀訴求，主動call out給平面媒體、電子媒體，甚至成為人質的典獄長與電子媒體連線實況轉播，場面一團亂，警大教授汪毓偉認為，「這場談判不僅沒有知識，連常識都沒有」。

汪毓偉表示，發生人質遭挾持等重大案件，談判是非常重要的角色，但這次的監所挾持案，典獄長交換副典獄長成為人質，現場沒有一個明確與嫌犯談判的人，嫌犯多次透過媒體與外界聯繫，「談判真的有非常大的改善空間」。

「這次的談判斡旋、攻守，有很大改善空間」，汪毓偉認為從警政、獄政實務單位都要積極培養談判人才，「從陳進興案開始，培養談判人才都喊好幾年了」，談判人才培育不易，除了學理的學習，還要仰賴實務訓練與經驗累積，「實務單位應認知談判人才培育的重要，從現在開始培養」。

警大前教授葉毓蘭表示，這起事件的發生凸顯了獄政管理漏洞百出，矯正機關是非常弱勢，被邊緣化，「法務部不能再視若無睹了，該好好徹底檢討！」

警政署前署長、現任新北市副市長侯友宜指出，這六名受刑人挾持人質企圖越獄，明顯是預謀，警方第一時間趕到現場，以優勢警力包圍獄所周圍，讓囚犯無路可逃，僅管受刑人一度開槍企圖逃獄，但警方也立即還擊，有效嚇阻，否則一旦讓囚犯逃出，恐將造成更大傷害，因此人質平安歸來，警方居功厥偉。

侯友宜說，在囚犯挾持人質過程中，警方請了第三者入內談判，包括市議員和家屬，這是不得已、卻正確的選擇，他說，這些第三者因與囚犯有交集，可用黑幫次文化的語言來溝通，以時間爭取空間，確保人質安全。

然而對於談判官回應囚犯要的高粱酒引發外界非議，侯友宜說，當時囚犯情緒極為不穩，並以人質性命要脅，所以答應送酒進去，也是談判官當時不得已的抉擇。