這八句讓別人對你更信賴
人與人之間的信賴關係，既主觀又有規則可以運用。主觀的意思是他無法客觀的衡量，是一種對方給自己的感覺，但是這樣的感覺是可以被創造出來的。在這個追求效率的時代，人際關係可以創造的價值超過我們的想像，懂得快速建立別人對你的信賴感，一定可以讓你在職場上更加無往不利。
1.是我判斷錯誤or對不起是我的疏忽
人要有承認錯誤的的勇氣，但是認錯這件事並不容易，尤其在職場裡職位越高的人往往越玻璃心，常常都是等到一切證據、形勢都對他不利時，才心不甘情不願的說「好啦!好啦!都算我的錯」或「都是我的錯可以了嗎？」。
天哪！這樣的認錯方式，還真是不如不說啊，倒盡胃口一副不值得信賴的樣子！相反的那些不拖泥帶水，不找理由，而且表現謙卑或一間扛起的豪氣，這樣的道歉才讓人覺得有信賴感。
所以道歉不只是表達而已，道歉的時機、道歉的表達方式，都會讓人產生不同的感受。
2.你在XX工作上的表現是其他同事要跟你學習
讚美部屬要具體，所以直接告訴部屬哪件事他做的不錯，部屬會覺得你有關心他，但只是說「你做的不錯」，似乎又有點敷衍不是那麼的被激勵到，所以補上一句「其他同事要跟你學習」，部屬的感受肯定不同。
3.最近你在處理事情時，都會跳脫思維的框架，真的很不容易
延續的2點，讚美部屬要具體，才不會讓部屬覺得只是客套的OK繃，具體就是要清楚的說出，到底他的優點是什麼，它的特色是什麼。很多時候部屬並不知道自己有這樣的特質，被主管依稱讚更覺得主管事非常關心他的人。
4.雖然每個同事的意見都很重要，但我想先聽聽看你的想法
什麼叫做你很重要，就是「優先順序」，就想買禮物送朋友，一定是先從最重要的朋友開始買對吧！所以當你告訴部屬，你在我心中是排第一位時，部屬肯定感到被重視。
5.這次多虧了你or還好你這次有參與我們才能完成
有兩件是最能凸顯一個人的價值，一個是重要性，一個就是獨特性，前面我們強調的都是讓部屬覺得自己很重要，第5句要強調的則是獨特性。但是也要暗示，你的獨特性只有我有察覺，換成別的主管可能視而不見，以免部屬恃寵而驕，反而麻煩。
6.看到你真開心or我每次都很期待遇到你
這兩句話的相反是「看到你就生氣」或者看到這個人就轉頭不看他，遇到這樣的情況不是覺得生氣就是覺得沮喪吧！
每個人都希望被別人喜歡，想要讓對方喜歡你，先讓對方知道你很喜歡看到他。
7.我們聊一聊，看看我可以怎麼幫你
這是某個大人物打電話給我的第三句，雖然素昧平生，但當下的感覺的真好，所以經過了那麼多年，還是讓我很難忘。
8.不經意露出捐款收據或行善公益的紀錄
多數人的主觀認知，會捐款的人、從事公益的人比較善良，也比較容易贏的他人的信賴感。
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