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危機處理的智慧

劉謙失手紀錄被挖出 遭譏「最失敗魔術」

• ·         2012-11-02 新聞速報 中天新聞/王承偉 黃怡玄

魔術師劉謙人紅是非多，過去失手的影片被挖出來，被批是最失敗的魔術，而在金鐘獎表演的魔術，也被批老梗，經紀人委屈回應，在大陸商演一場60萬人民幣，這趟回台灣只收10萬，這下可惹惱大陸網友，而老東家安徽衛視也跳出來批評劉謙有大頭症，這種人不要也罷！

劉謙變魔術，當眾凸槌，趕快轉身尷尬做ENDING，他要把禮物箱，瞬間進入後面的大銀幕，不過，仔細瞧，工作人員實在太不小心，天機全都露。

禮盒憑空消失，原來只是障眼法，秘密通通被看光，這段名為「劉謙最失敗魔術」的影片，最近在網路瘋狂轉載，好在是早期的表演，一時失手還能得到體諒。

魔術師粘立人:「每個人嘛，都會犯錯。甚至走路都會有跌倒的時候，所以難免有時候，連魔術師表演都會有失誤。再確認一次，酒瓶真的在裡面，慢動作 1 2 3，東西不見了。」

魔術師粘立人幫忙打圓場，畢竟變魔術，光靠道具沒手法，一樣很落漆！但最令劉謙的頭疼的，是在金鐘獎上表演的魔術，被批老梗，經紀人委屈回應，劉謙在大陸商演一場60萬人民幣，這趟回台灣只收10萬，這下可惹惱大陸網友，砲轟劉謙把大陸民眾當凱子，狂撈金，連老東家安徽衛視，也跳出來批評劉謙有大頭症。

儘管劉謙經紀人直說，安徽衛視不是老東家，也沒有拒接電話，但人紅是非多，果然是演藝圈永遠不變的定律！

如果你是劉謙或他的經紀人，你會如何危機處理？

因為興趣我很喜歡觀察每當國家、企業、公眾人物發生危機時，當事人是如何面對和處理，但讓我感到失望的是，絕大多數的危機處理都是荒腔走板越處理越糟，當事人往往擴大的危機的嚴重性，我不禁想到之前看過的一個新聞裡的一段評語「有的時候，俯身低頭不代表認錯、屈服！有的時候，俯身低頭更代表著高教養及對人的高度尊重！」

其實危機處理的過程中，人們固然在意處理的是否令人滿意，但這可能需要一段時間來印證，但人們更在意的是「態度」。以這個新聞為例，顯然劉謙的經紀人處理的是不及格的，其實只要劉謙出來低頭一鞠躬說

「謝謝找出這段影片的朋友，因為他提醒我不論爬的多高，都不要忘了每一場精彩的演出，都是建立在無數的失敗練習之上，也提醒我要謙卑感謝。」

人家對你丟石頭，我們不是要閃躲或回擊，而是要撿起來當墊腳石。

白宮西廂牆壁上掛有許多美國總統的工作和生活照片，有一張歐巴馬俯身讓一名小男孩摸頭的照片，一掛就是三年。

照片中歐巴馬深深彎下腰，馬里蘭州五歲黑人男童雅各.費拉德菲亞（Jacob Philadelphia）則站在總統辦公桌旁，伸手摸歐巴馬的頭。

2009年前，雅各的父親、前陸戰隊員卡爾頓在國安會服務兩年期滿要離開，他要求全家人和歐巴馬合照留念。拍照之後，雅各問歐巴馬說：「我想知道我的頭髮是不是和你的一樣。」歐巴馬說：「你要不要自己摸摸看？」接著低頭彎腰，雅各遲疑一會。歐巴馬說：「摸啊，小兄弟。」雅各這才輕拍歐巴馬的頭頂。歐巴馬問雅各：「你覺得怎樣？」雅各說：「對，感覺一樣。」

白宮攝影師蘇札抓住這一刻，雖然照片中雅各的手遮住他的半邊臉龐，但這張照片感動許多人，到現在還掛在西廂牆壁上。

有的時候，俯身低頭不代表認錯、屈服！
有的時候，俯身低頭更代表著高教養及對人的高度尊重！