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住家附近的市場常看到很多年輕朋友,西裝筆挺拿著自製的廣告板販售金融商品,我也常常接到同一金控的電話,連我是誰都不知道也想要賣商品。
我很同情這些銷售人員,他們就像電影搶救雷恩大兵那些還沒來的及上岸,就被德軍的機關槍打成蜂窩的美國大兵。
銷售人員不該被訓練成iBon,企業更不該在顧客身上只看到業績,在抱怨顧客只會殺價忠誠度越來越低之前,先捫心自問自己為顧客付出了多少。
不要只想要說服顧客,先捫心自問您讓顧客感受到真誠了嗎?
說穿了,銷售其實就是學習做人做事的道理而已。
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