我都道歉啦!你幹嘛這樣
道歉是一種勇氣，是一種負責任的態度，但很多時候道歉未必有用，為什麼？
也許您曾經有過這樣的經驗，不小心說錯了話，或做錯了某件事，於是您馬上跟對方道歉，但對方未必領情，這個時候我們內心的小宇宙可能會跑出這樣的聲音「幹嘛這樣啊！我都跟你說對不起啦！」「我都跟你道歉啦！幹嘛這麼計較」。或者，你有過被別人無心的語言受傷，但對方的道歉並不能平復您的心情，這個時候您應該就能夠體會為什麼對方的道歉，無法讓您的心情恢復平復。
這個世界上，人跟人之間最棒的事就是你跟我不一樣，換句話說，對您而言也許是無心的言語，也許只是無傷大雅的開玩笑，也許沒有任何惡意。但是，對我而言您所做的事卻可能刺傷了我，又或者我覺得我以我們的關係，你說這樣的話讓我很生氣。這樣的不舒服甚至是傷痛都不是一句簡單的「對不起」能夠彌平，又或者表達道歉的態度讓對方沒有感受到誠意，反而又造成了二度傷害，。
那麼萬一我們不是故意的卻讓對方感到不舒服，到底該怎麼道歉才能讓對方不舒服的感覺比較好呢？
一、道歉就道歉不找理由
有些人道歉的時候很喜歡找理由，譬如說「我又不是故意的」(還拉尾音，好像只要不是故意的就可以撇開責任)、「這個事情你也有責任」、「又不是只有我這麼做」…，有擔當的道歉就是不找理由。
二、萬一對方不領情加上肢體動作
有些情緒需要加上笑聲化解，尤其越是親近的人，譬如說一個擁抱、一個求饒的動作，有些人會自虐的方式(自打耳光)希望化解，但這樣的肢體語言比較像在威脅對方，未必會有效。
三、加上誇張的語言
萬一雙方的關係護者環境不適合肢體語言，不妨試試這一招，譬如說我在說同樣的話就…，當對方笑了可能就化解了。
當然啦！如果您都釋出善意了，而對方還是很生氣，也許需要一點時間化解，也許對方就是愛計較記恨的人，那就讓時間來化解吧！
總之並不是說對不起就很了不起，能夠去理解對方的心情，進而做出適度的表達，才是真正有擔當的，畢竟人際關係是很重要的。
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