如何爆擊你的爛主管
朋友珮靜跟我吐苦水，她在一家金融機構上班，每個月有賣不完的產品，這就算了絕大部分的產品客戶都是賠錢，不但被客戶罵到臭頭，還要繼續賣產品。雖然主管的壓力肯定更大，被上面的督導罵得更難聽，可惜遇到的一個情緒管理有問題，更不懂得鼓勵部屬的主管，只會一直罵一直唸。
更可惡的是，業績爛的視而不見，像他們幾個業績好的，就每天威脅恐嚇，搞到每天要上班就覺得很痛苦。
珮靜問我，如果下次再遇到主管飆罵，或者不理性的時候該如何反擊？
我說現在很多主管不把自己當人，雖然很可悲但更可呃，不求長進只會恐嚇部屬，既然是惡人我們也不用太客氣。以下三個方向做到，他看到妳就絕對不敢惹你，像夾著尾巴落跑的狗一樣。
一、絕對不能情緒失控，才不會變成輸家
看過星爺主管的「九品芝麻官」這部電影吧！重播了超過500次，他能夠誠為吵架王不只靠著伶牙鐵齒，更重要的是他永遠氣定神閒，然後狠狠的戳中對方的痛處，在看對方氣急敗壞的樣子，就覺得一個字「爽」。
任何的吵架，自己情緒失控就算贏了，也只是贏在自己的情緒，不論變成潑婦罵街，還是想瘋狗一樣咬人，吵贏了也是輸家。何況職場倫理還是要兼顧，對方再爛終究是主管，妳對主管飆罵不論有沒有理，一樣都會被處罰。
二、把惡言包裝成正向語言
法律只會保護懂得法律的人，現在手機太方便了，按個錄音鍵所有罵人的話全部都記下來，變成法庭的呈堂證物，再後悔也來不及，就算對方接受和解要求道歉，你說對不起的時候心裡的感覺真是又「孬」又「嘔」啊！所以切記要「把惡言包裝成正向語言」。
1.把詛咒變成關心提醒
如果你要說「你最好氣到高血壓中風」，千萬要改成「您不要那麼生氣，否則中鋒了就害到您的家人」
2.把指責變成支持
如果你要說「經理你不公平」，那就改成「經理，雖然很多人說您做事不公平，但我相信你是公平的人。」
3.把抱怨變成示弱
如果你要說「經理你只會壓榨我」，那就改成「經理我的能力很差又笨，您去提醒其他人比較有機會」
切記，罵人的最高境界「對方恨得牙癢癢，但拿你沒皮條。」
三、製造矛盾，狗咬狗一嘴毛
珮靜說副主管官威也很大，罵人不給面子，我說更簡單啦！要知道主管跟副主管的關係非常的微妙，就像古代皇宮裡跟皇帝跟太子的關係，親近也敏感。
所以下次主管在，副主管又機車罵人的時候就這麼說「副理，我知道您這麼努力就是想坐經理的位子，雖然大家也認為您的能力在他之上，但您還是不要太急啊！」而且要夠大聲讓經理聽得清清楚楚。
孫子兵法謀攻篇「倍則分之」，製造他們的矛盾，讓他們把矛頭對彼此，你就輕鬆啦！
這年頭主管不好當，但不代表主管可以把情緒、壓力直接轉嫁給部屬，要學習讓自己的領導能力提升，而不是退化成情緒的動物霸凌部屬。
萬一您也遇到這種情緒主管，既不要委屈自己生悶氣，也不值得跟他對槓，轉個彎換個說法，海闊天空需要轉彎才有。
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