林家泰的談判策略學院

新手主管的困境

上個月一個新手主管利用休息時間和我聊天，他表示自從擔任主管，不但經常失眠，也常常不由自主的情緒失控，他問我第一次當主管是怎麼調適的？
我分享了自己第一年當主管的悲慘遭遇，以及這幾年的體悟與調整，他似懂非懂的回到座位繼續上課，我不知道自己的分享對他是否有幫助，但我不禁有些感慨。
職場的主流價值總是歌頌正面、積極、堅強、勇敢，萬一事情的發展不如所願，也要鞠躬盡瘁戰到最後一刻，求救、恐懼、承認失敗…則被視為懦弱的行為。
但是這樣的堅強如果無法改變挫敗的事實，最後演變成「我怎麼連這點小事都處理不好」的心情時，排山倒海而來的自信崩潰，最後會徹底地將這位主管滅頂。
我提醒這位主管，坦然面對自己的挫折雖然不容易，但我們都是一邊做一邊學習的過程，「不會」是正常不是無能，真的撐不住了就蹲下來休息一下，或者找個可以信任的朋友情緒崩潰一下，逆風總會有過去的時候。
照顧好自己的心情，才能讓自己走的更遠。
新手主管如此，新手爸媽、新手媳婦…也都如此，沒有準備好了，只有一直在學習。