為什麼熱心換來的是絕情？
人永遠是是世界上最複雜，但可以被理解的動物。
你有沒有一種經驗，朋友找你幫忙，交情也許或深或淺，但您也是盡心盡力的協助他，他事後不但沒有感謝，甚至還跟別人抱怨你。
或者你其實不想幫他，但看他很可憐或者苦苦哀求，你心軟了出手了，換來的是他跟別人告狀早知道就不找你幫忙。
幫助別人這件事，有時候挺不容易的。
歐文就是一個充滿熱血、又仗義的人，但他常常覺得不開心感到挫折，有一次吃飯遇到他看他愁眉不展，便稍微關心他的近況，才知道他也做了我以前經常做的事情。
一個是他的同事，最近因為專案的進度落後常被主官修理，因為都是從另外一間公司一起過來，彼此有革命情感所以便找歐文吐苦水。由於彼此都是同一個主管，歐文知道不要跟著批評主管比較安全，所以只傾聽不跟著同事的批評起舞，同事最後說他想離職，希望歐文幫忙介紹其他的機會，歐文的朋友剛好有缺人，就想說順水人情幫同事引薦。
誰知道後來同事跟主管好的不得了，而且還把歐文介紹工作的事讓主管知道，結果歐文從此變成主管的眼中釘。對某些主管而言，他可以接受別人的批評，但部屬被挖角可是奇恥大辱，更何況還是自己的部屬引薦，只不過歐文莫名其妙背了大黑鍋。
這件事算歐文識人不明吧﹗但第二件事就更冤枉了。
姵君是歐文的大學學伴，從大學到進入職場、彼此結婚生子都是相當熟識的好朋友，姵君婚後和先生的感情一直有摩擦，姵君習慣性地找歐文倒垃圾，歐文也很清楚姵君在婚姻中的付出與受到的委屈。
四個月前姵君又找歐文倒垃圾，歐文覺得姵君應該要為自己的人生做出決定，不應該在這不幸福的婚姻當中持續的痛苦。於是幫姵君回顧結婚之後受到的種種語言暴力、精神虐待、不斷的劈腿，姵君受到歐文的鼓勵也決定離婚，讓自己可以重生，先生也很果斷簽了離婚證書。
沒想到上個月，歐文先是收到法院的傳票，姵君的前夫告他妨礙家庭，一問之下才知道姵君的前夫一直懷疑歐文和姵君關係曖昧，離婚後有一天姵君看到前夫和新歡親密的逛百貨公司，姵君衝上去大吵並且脫口而出和歐文有親密關係，讓姵君的先生不甘戴綠帽憤而提告。
不但如此，自從姵君看到前夫離婚後很快地摟著新歡，她就後悔自己離婚的決定，於是歐文當時的鼓勵就成了代罪羔羊。姵君開始不分晝夜瘋狂的打電話，不斷地抱怨歐文害她離婚、詛咒歐文也會家破人亡，搞到歐文的妻子精神壓力太大帶著孩子離家出走。
歐文做錯了什麼﹖
清官難斷家務事，別人的家務事我們永遠只聽到一半，對方跟你再好很少有人會承認自己的不足，很容易就把所有的問題推給另一半。歐文聽的義憤填膺卻不知道姵君在婚姻當中，習慣性的耍賴、冷暴力才把先生逼的外遇。
姵君雖然不斷抱怨先生的不是，卻始終沒有勇氣離婚，表示她對這段婚姻的依賴性很重，一旦離婚頓失依靠秩序大亂，何況看到前夫活的甜蜜幸福，當初誰給建議的當然就找他算帳。
歐文不是因為熱心才惹禍上身，而是沒有拿捏好自己的角色，我們既不是智者可以看清問題全貌，也不是救世主拯救不了任何人，可是面對自己的同事、好友受到委屈怎麼辦﹖
傾聽對方的訴苦，不要義憤填膺的加油添醋，讓對方知道我們跟他站在同一邊就好，可以幫對方梳理思維，但不要幫對方總結，更不要下指導棋。每個人的人生只能靠自己負責，消防隊員再熱血到了火場最重要的是全身而退，有時候就只能眼睜睜的看著建築物被燒毀，甚至看到人葬身火場，因為你衝進去不但解決不了任何問題，甚至可以能危及自己的夥伴。
談判要有底線，幫助別人要有底線，熱心一樣需要底線，才不會讓自己陷入進退維谷的苦境。
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