從王品戴董事長看企業價值
昨天聽廣播專訪王品集團戴勝益先生，這是第二次在同一個電台聽到他的訪問，雖然每次都只有聽到最後的1/3，但都讓我覺得收穫豐富。
昨天戴董事長提到，王品集團有「孕婦特別條款」，譬如說開會的時候孕婦可以坐在門邊的位子不用按照位子坐，開會結束孕婦先離開後其他人才可以走，以免孕婦被擠壓到。又提到王品非常鼓勵同仁結婚，但其中一方最多只能當到店長，以免夫妻兩人同時都升到高階主管，變成權力的小圈圈，連這點都想到了真的很厲害。
其實不論是企業還是個人，我都喜歡從小處著眼，因為這年頭不論是企業或個人，都很懂得用動人的slogan來包裝自己，像很多企業廣告都喜歡在廣告結束前小唱一句，，企圖製造一個形象，但這家公司的真面目卻只有在服務的細節看的出來，譬如說每家銀行都說自己服務都好又多好，但打個客服專線要找客服人員談，幾乎都是「服務人員正在忙線中請稍候」，常常一等就是兩三分鐘。難怪很多人虧有些銀行要賣客人東西的時候就跟你是一家人，但沒有價值的時候就你是你我是我，唉！
又說王品不用神秘客來檢測員工也不裝監視器，因為既然說了信任員工，就要做到讓員工知道自己是被信任的，是被充分授權的。這點我也覺得很不容易，因為太多企業口口聲聲喊人才是公司最有價值的資產、我們最重視的就是員工的照顧與生涯規劃，結果景氣一變第一個被企業拋棄的都是員工。更重要的是，企業主對於公司的規定，往往都是最常違規帶頭違反的人，譬如說。
某家企業規定，員工如果有婚外情殺無赦，但老闆的兒子前一陣子數字週刊說他跟秘書婚外情生下女兒，結果元配氣到要看心理醫生，但兒子不也繼續當旗下企業的董事長，唉！說一套做一套，難怪股價直直落老臣紛紛求去，可見得這位企業主應該跟戴董好好的學習什麼叫做「言行一致」。但話說回來，這位企業主可能嫌棄王品賣的食物不夠高檔呢！
不過王品集團要上市了，以資本市場的遊戲規則，像來都是輕員工重股東，尤其是外資更是把企業對員工的好視為洪水猛獸，上市後的王品是否能夠繼續堅持對員工的承諾，是挑戰也是值得觀察的一件事。
而戴董事長傳閒不傳子已經是確定的，等他退休之後後繼者是否能力繼續堅持，這也是另一個觀察點，不過戴董事長目前還沒聽說他有退休計劃，這點倒是不用急著擔憂就是了。
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