林家泰的談判策略學院

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看到這篇文章真的讓我感到有些無言，這根本就是譁眾取寵純粹增取曝光，而無法做到的論點。

前年有本書賣的特好叫「ＦＢＩ教你讀心術：看穿肢體動作的真實訊息」因為賣的太好了，陸陸續續又出了幾本類似的書籍。我因為需要加上好奇也買來研究，結果我發現有很多他所舉的觀察點，一般人根本做不到，最明顯的就是「瞳孔」的觀察。

試問，兩個人面對面交談，不論坐的多近，有可能去觀察對方瞳孔的變化嗎？不止是因為眼鏡一但帶上就不容易觀察到瞳孔，更不用說盯著對方的眼睛看，是一件很不禮貌的事，不是嗎？

所以不論是「Lie to me」這部專談肢體語言的美國影集，裡面談到「瞳孔」的觀察，不是由其它監控人員透過錄像觀察，也都是事後在錄影帶中去發現，一般人怎的可能做的到呢！何況這也是事後諸葛而已。

所以我願意提供一點給大家參考，大家不妨學習透過對方「手」的變化，來研判對方當下的心境。畢竟手是最容易觀察的，它的入門門檻最低，每個人都可以輕易就觀察的到。

很多朋友都以為，當對方雙手抱胸是一種不友善或封閉的態度，其實這並不完全是，因為抱胸有可能只是耍酷，抱胸也可能是因為緊張，而出於本能採取安定精神的自然反應。

所以萬一遇到對方採取抱胸的態度時，如果在辦公室我會建議倒一杯水，請對方喝個水再慢慢聊，這麼做是因為多數人一但用手拿了杯子，他的手往往就不會採取抱胸的態度，這當然對於後續的溝通會比較有效。

其次，人的手心、手腕是另一個很有趣的觀察點，對方如果讓你看到了手心或手腕，通常他是處於比較開放願意溝通的狀態。譬如說看手相，你如果對這個人不信任，你根本不可能讓對方看，所以很多男生會透過幫女生看手相為由，不經意的就讓女生打開心防，男生就比較容易透過語言來影響這個女生。

另外，人在處於相對不安的狀態，手會不自主的摸摸頭髮、衣領、玩手錶…等下意識動作，所以如果你今天面對一個看起來自信滿滿的人，卻發現他有上述的這些小動作，那你就知道對方只是外強中乾而已，只要給對方壓力或誘惑，對方往往就會上勾。

瞧，我講的是不是簡單多了，下次有機會再談談其它有趣的肢體語言。