<自序>
從事談判教學多年，一直有很多朋友關心什麼時候我要寫談判的書？但是這件事我一直很猶豫，一來市場上每年都有很多談判的書出版，二來自己能夠寫作的時間實在有限，所以這件事就一直延宕了很久。
選擇以房屋仲介為背景是因為，這是我進入職場的第一份工作，對一個青澀初出社會的新鮮人而言，那段時間我學了最多，也發生了最多有血有淚的故事，所以在寫作的過程中，好幾次都彷彿時光逆轉我又回到那個二十幾歲懵懵懂懂的年輕人。
如同書中所寫的，對多數人而言買賣房子一輩子沒有幾次的機會，所以對於買賣房子過程的了解其實很有限，縱然現在網路資訊發達，各種專業問題往往都可以在網路上找到解答，但買賣房屋的糾紛還是層出不窮。
不過，這本書不會告訴您如何殺價，也不會告訴您如何買到好的房子，只是從三十個有血有淚的故事中帶您認識人，因為人才是談判的核心。如果您懂得看人就知道人對了房子就對了，如果您懂得做人那麼屋主就放心的把房子交給您。
因為對很多自住型的屋主，他的人生最美麗的時光可能都跟這間屋子有關，對他們而言在價錢之外，更希望買方能夠跟他們一樣善待這間充滿回憶的屋子。同樣的有人就有真誠與虛偽，談判桌上最困難的事莫過於如何判斷真偽，我到底該不該相信對方？對方說的事真的嗎？
既然要帶大家一起認識人，所以這本書最大的特色就是故事。
透過三十個故事，每一個故事都有不同的故事主角，當您融入這個角色感受在談判過程中的情緒起伏，遇到客戶僵持不下陷入低潮的心情，後來貴人相助逆轉勝。或者當您覺得勝券在握，忽然風雲變色自己變成劣勢，也許您在每一個故事中都會找到曾經有過的體驗。
我們再從故事中萃取出關鍵，列出三到五條您在談判桌上可以運用的方式，希望能夠幫助您在人生的談判中多數時候是贏家。
魔法01到魔法08先認識自己，在談判桌上多數時候不是對手一開始就比您強，而是我們被自己蒙蔽了，我們用自以為是的眼光角度去判斷對方。為什麼對方可以讓您心甘情願的掀開自己的底牌？我如何觀察到社會經驗比我豐富三十年的客戶露出馬腳？為什麼幫我的貴人竟然是老狐狸？
魔法09到魔法16如何一開始就佔住優勢，談判也像兩軍交戰，能夠在交戰錢讓自己掌握有利的因素，那麼獲勝的機會當然就大很多。萬一客戶知道我們的底價了，要如何反敗為勝？遇到比自己還專業、氣勢又比自己強的對手，該如何因應才能翻轉？遇到看起來來者不善的對手要如何搞定？
魔法17到魔法24談判進行過程中，縱然事前有沙盤推演但計畫趕不上變化，更怕遇到的狀況是原本進行很順利的案子，忽然對方翻臉不認人，如何用一杯咖啡搞定？對方理虧竟找來有力人士拍桌子，該如何化解危機？遇到吹毛求疵斤斤計較的人真頭大，看高手如何搞定？
魔法25到魔法31談不下去了怎麼辦，如何突破僵局？一盞30年的舊水晶燈屋主大開口要賣100萬，屋主到底在想甚麼？對方到了簽約那一天忽然耍無賴，後來對方為什麼還是乖乖的簽約了？動不動就罵三字經的建設公司總經理到底隱藏了甚麼秘密？
最後當您看完了這本書還是有可能沒學到任何談判技巧，但您如何看懂了這本書不但在談判桌上無往不利，相信您的人際關係也會好還要更好，因為您懂人!
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